2024年以来，楚雄石油聚焦高质量发展主题，以开展“牢记嘱托、感恩奋进，创新发展、打造一流”主题行动为抓手，细化重点工作清单，以“三抓三提升”深挖气的增长极，多措并举推动天然气销售工作开创新局面。2024年一季度楚雄石油实现天然气销售同比增长262%，成功实现首季开门红。

　　一是积极与当地主管部门沟通了解天然气车辆登记情况，重点针对物流、工程、出租车等用户，制定客户走访清单，加强“州公司+县区公司+加油站”联动，落实客户开发走访。二是依托现有客户群体，通过“以驾驶员带动驾驶员、以驾驶员宣传给驾驶员”方式，成功拓展山西、陕西、河北、内蒙古、上海等省外客户20多户。三是加强市场调研，把握市场价格变动趋势，加强IC卡业务推广，增加客户粘性，制定“一户一策”落实精准营销，抢抓销售旺季，迅速提高市场占有率。

　　一是建立健全客户档案，细化客户资料，分别建立CNG、LNG客户微信群，实时推送营销活动信息，帮助客户算好经济账，定期对客户进行电话回访，及时掌握客户需求动态。二是利用“司集”“高德地图”“百度地图”“腾讯地图”等第三方软件，积极发布加气站信息，提前为省外客户制定最优行车路线，做好“引路员”。三是以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，提前开展节日问候，持续提升完善“司机之家”“爱心驿站”基础设施建设，为夜间无法继续赶路的外地司机免费提供住宿，邀请司机一同与站上员工用餐等，打造路上的“温暖港湾”。

　　一是强化专业能力建设，持续提升管理水平。结合加气业务特殊要求，定期有序组织站经理、员工开展培训取证，建立完善加气站标准化管理体系。二是定期做好设备设施维护保养，加强应急预案演练，提升站容站貌，规范服务流程，全面提升员工综合业务能力，持续夯实加气站“三基”工作。三是及时梳理制约经营的困难和问题，为满足业务快速增长需求，对潜液泵等设备进行改造升级，结合高峰时段灵活调整人员排班，提高工作效率，提升客户体验度。