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武铁部分列车停运三大火车站后勤保障升级

发布时间:2024-05-15 06:07:26 来源:贝博平台下载链接 作者:贝博官网ballbet

  长江日报大武汉客户端2月22日讯2月22日,武汉持续中等冰粒天气,记者从武汉三大火车站获悉,当日部分列车停运。截至记者发稿时,均有列车晚点,但晚点时间不长,三大火车站内旅客候车秩序良好。

  当天,武铁共始发开行客车238列,预计发送旅客50万人次。其中武汉站预计发送旅客7.76万人次,武昌站预计发送旅客4.17万人次,汉口站预计发送旅客4.1万人次。

  面对新一轮低温雨雪冰冻天气,武汉地区各站全力确保车站运输秩序畅通、客运服务不降档、后勤保障跟得上。

  武汉站力求做到“一盘棋、一条心、一家人”。候车室、自营超市及商铺24小时开启,同时提前准备应急食品近2万份,积极推行“暖心暖手”及平价餐食服务,让旅客喝上热水、用上热水,同时不断加大厕所、茶炉间的日常保洁力度,保证地面干燥、整洁卫生。武汉站组织652名干部职工除冰扫雪,确保全站6条干线个线副道岔一一包保到岗到人。

  汉口站候车室及站内商铺24小时开启,站内空调全时段开启,确保雨雪天气站内温度不低于18℃,提前搭建2顶30余平方米,用于除冰扫雪突击队员应急后勤保障。铁路行车、客运、电务、工务等工作人员全员上阵开展除冰扫雪。

  武昌站开启因地铁施工封闭的西城际候车室,供雨雪冰冻天气期间的重点旅客待候,在架空层设置临时候车区,通过宣传引导旅客待候、举牌引导旅客上车等形式,确保旅客乘降组织安全顺利。

  武汉客运段相关负责人表示,目前列车上已增配暖宝宝贴、充电宝、防寒毯。遇极端天气影响列车长时间晚点情况,乘务人员会加强车厢内巡视,做好一对一解释工作,并积极申请应急餐食。

  铁路部门提醒旅客,列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。

  铁路部门将根据天气变化动态调整旅客列车运行方案。具体情况请各位旅客随时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道关注动态信息,并通过12306购买车票或办理退票、改签,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。


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